L’unité extérieure de ma pompe à chaleur ne démarre pas : que vérifier ?
L’arrêt de l’unité extérieure n’est pas toujours synonyme de panne : la régulation peut ne pas demander de fonctionnement à cet instant. En revanche, si une demande de chauffage existe et que le groupe reste arrêté durablement, il faut rechercher un défaut ou faire contrôler l’installation.
Que faire ?
Confirmer une demande de chauffage
Vérifiez que le chauffage est activé et que la température demandée est supérieure à la température ambiante. Selon la régulation, l’unité extérieure peut rester arrêtée lorsqu’il n’y a pas de demande.
Vérifier l’alimentation électrique
Vérifiez que la pompe à chaleur est alimentée et contrôlez uniquement les interrupteurs ou protections normalement accessibles. N’ouvrez pas l’appareil.
Relever le code erreur affiché
Notez le code affiché sur l’écran ou la commande. Ne démontez pas l’appareil pour rechercher un voyant ou un code interne.
Le problème persiste ?
Si ces vérifications simples ne permettent pas de résoudre le problème, faites contrôler votre installation par un professionnel.
Trouver un dépanneurCauses possibles
Alimentation électrique absente
Une coupure d’alimentation, un dispositif de protection déclenché ou une alimentation indisponible peut laisser l’installation totalement inactive.
Absence de demande de chauffage
La régulation peut maintenir l’unité extérieure à l’arrêt lorsque la température demandée est atteinte ou qu’aucune demande de chauffage n’est active.
Quand appeler un professionnel ?
En résumé
DiagPAC vous aide à identifier des causes possibles et à effectuer des vérifications simples. Ces informations ne remplacent pas le diagnostic d'un professionnel. N'ouvrez pas l'appareil et n'intervenez pas sur le circuit frigorifique ou les composants électriques internes. En cas de doute ou si le problème persiste, faites contrôler votre installation par un professionnel.